Multifarmacias · 10 puntos de ventaFase 01 · DiscoveryActualizado 09 sep 2026
BienvenidosAquí va el proyecto.
Esta página es el lugar donde ven cómo avanza: qué estamos levantando, qué entregamos en cada etapa, qué falta y de quién depende. Se actualiza conforme avanzamos, para que nadie tenga que preguntar en qué va.
01
El plan
Cinco fases
Ninguna fase empieza antes de que la anterior tenga entregable aceptado. La primera es la que corre contra reloj.
Discovery
Entender el negocio, el piso y el dato. Entregable: la lectura de su negocio validada por Dirección.
Parametrización
Del negocio a la configuración: indicadores, reglas y materiales por rol.
Implementación y adopción
Capacitación por rol y ajuste del proceso de piso. Cerramos cuando el uso es real.
Operación mensual
Revisión de indicadores, reporte y ajustes con el equipo de consultores.
Evolución
Roadmap conjunto y escalamiento a las sucursales que se vayan abriendo.
Fase 01 · DiscoverySemanas 1–3
Comprometido a seis semanas. Trabajamos para cerrar en tres.
Fase 02 · ParametrizaciónSemanas 4–7
Sin sesiones nuevas con su equipo.
Fase 03 · AdopciónSemanas 8–15
Capacitación por rol en las diez sucursales.
Fases 04 y 05Continua
Mensual la operación, trimestral el roadmap.
02
Los tiempos del Discovery
Tres semanas
Todo el calendario cuelga de una sola fecha: los accesos de lectura abiertos en los primeros tres días hábiles. Si esa se mueve, se mueven las tres semanas.
Semana 01El negocio y la gente
Sesión con Dirección2 horas
En paraleloSistemas abre los accesos
Al cierreLos dolores priorizados y firmados
Semana 02El piso y el dato
VisitasCuatro sucursales
Sesión de data4 horas
Al cierreQué existe, qué falta y qué hay que construir
Semana 03La maqueta y el cierre
RevisiónGerentes y asesores corrigen
ValidaciónDirección cierra
Al cierreLa lectura del negocio validada
03
Qué vamos a levantar
Y con quién
Tres levantamientos en paralelo. Cada uno tiene un responsable de su lado y uno del nuestro, y esto es exactamente lo que se llena en cada uno.
AQué les duele
Las cuotas las cumplen. Lo que buscamos es dónde se les va la venta y dónde se les va el tiempo.
MultifarmaciasJuan David
HologramAna Ashida
Duración2 horas
Se eligen y se ordenan
De empresaLa estrategia no baja a la operación · decisiones lentas por datos poco confiables · sin visibilidad de objetivos y avances · información imprecisa o contradictoria
De operación comercialInformación desactualizada · no accesible para todos · sin seguimiento del empuje de venta · lenta · difícil de entender · difícil de aplicar
De equipo y personasIncentivos sin visibilidad · rotación y fuga de talento · sin plan de carrera · capacitación que no llega al piso
Y tres preguntas abiertas
¿Qué frustración se repite, de su equipo o de sus clientes?
¿Qué se ha intentado antes? Qué funcionó y qué se quedó en el camino.
Si solo pudieran resolver un dolor en seis meses, ¿cuál?
Los tres primeros dolores pesan más que los demás. De ahí sale contra qué se mide el resultado.
BCómo operan en piso
Cuatro sucursales: la que más vende, dos promedio y una que cuesta. La misma lista en las cuatro — así la diferencia sale sola.
MultifarmaciasRaúl Díaz Barriga
HologramAna Ashida
No evaluamos a nadie. Buscamos qué sí les funciona para poder repetirlo.
Lo que se observa
Cómo atiendenCómo llega el cliente —con receta, con el nombre del producto o preguntando— y qué hace el asesor con eso: despacha o recomienda.
Con qué atiendenQué tiene a la mano, dónde está el producto, cuánto tarda en traerlo y qué pasa cuando no hay.
Cómo es un díaA qué hora entra la gente, cuándo se hace cola, cómo abre y cómo cierra el turno.
Lo que se pregunta
Al asesorCómo se entera de lo que está en promoción, qué le preguntan que no sabe contestar, qué venta se le cae y por qué, y qué anota fuera del sistema.
Al gerenteQué revisa en la mañana y de dónde saca ese número, cómo arma el turno y qué hace cuando su sucursal va abajo.
De la sucursalCuánta gente hay por turno, cuántos mostradores, horario, zona, convenios y servicios.
CQué dice el dato
Confirmar qué información existe hoy, en qué sistema vive y si se puede leer todos los días sin doble captura.
MultifarmaciasIsmael
HologramAna Ashida · inicial
Kin · profunda
Duración4 horas
Las cuatro fuentes
VentaPor sucursal y por producto o categoría, desde el punto de venta o el ERP.
MetaPresupuesto por sucursal, con el corte que ustedes usen.
InventarioExistencias, faltantes, rotación y caducidades.
ActividadLo que hoy se registra del piso, y convenios o venta institucional si aplica.
Qué se resuelve ahí
Qué campos existen de verdad y cuáles se llenan a mano.
Cada cuándo se actualiza cada fuente.
Dónde está la verdad cuando dos sistemas se contradicen.
Si el proveedor del punto de venta tiene que autorizar la lectura.
Accesos de solo lectura. La instancia corre en la nube de Multifarmacias: nosotros leemos, no escribimos, y el dato no sale de su cuenta.
04
Lo que falta por concretar
Se actualiza aquí
Esta es la lista viva. Conforme se cierra cada punto, se marca aquí.
01Apertura de accesos de lecturaPunto de venta, ERP e inventario. Primeros tres días hábiles.Ismael
02Fecha de la sesión con DirecciónDos horas, sin agenda compartida con otro tema.Juan David
03Las cuatro sucursales de la visitaLa que más vende, dos promedio y una que cuesta. Con fechas.Raúl Díaz Barriga
04Interlocutor de operaciónQuién nos abre la agenda de gerentes y asesores.Por definir
05Proveedor del punto de ventaSi tiene que autorizar la lectura, identificarlo desde ahora.Ismael
06Quién autoriza un cambio de alcancePara cuando el Discovery encuentre algo que no estaba previsto.Juan David
07Fecha de revisión de maqueta y de cierreSemana 03, con gerentes primero y Dirección al final.Ambos
Multifarmacias × Hologram Brain® · Documento del proyecto · Confidencial
